Política de Envíos

En CaniCare trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. Actualmente realizamos envíos exclusivamente a México.

Tiempo de preparación

Los pedidos requieren entre 3 y 4 días hábiles para ser procesados y preparados antes de su envío.

Tiempo de entrega

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles para la mayoría de las direcciones en México.

El plazo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 9 a 12 días hábiles.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos aplicables.

Costo de envío

El envío es gratis a todo México.

Información importante

Los plazos son estimados y pueden variar por la ubicación de entrega, días festivos, alta demanda, condiciones climáticas, trámites aduaneros o incidencias de la paquetería.

Las entregas en zonas remotas pueden requerir tiempo adicional. Si se presenta un retraso, contáctanos para que podamos revisar el estado de tu pedido y ayudarte a resolverlo.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de finalizar la compra. Incluye código postal, número exterior y, cuando corresponda, número interior y referencias.

Si detectas un error después de comprar, escríbenos cuanto antes. La posibilidad de modificar la dirección dependerá del estado de preparación o envío.

Pedidos con incidencias

Si tu pedido no llega, lo recibes incompleto, dañado o con un producto equivocado, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y una descripción del problema.

Podremos solicitar fotografías u otros datos razonables para investigar y ofrecerte la solución correspondiente, sin limitar tus derechos como consumidor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a InfoCaniCareMx@gmail.com.